按天按月哪个更划算翻垃圾桶两小时找回顾客五万元婚戒，海底捞奖励三名员工每人一枚金戒指

10月12日，罗女士来到海口日月广场海底捞，向帮她找回婚戒的员工送上锦旗、奶茶和红包，员工婉拒了红包。此前，三名门店员工与罗女士夫妇翻找四个垃圾桶，找回一枚遗失了一夜、价值约五万元的婚戒。海底捞决定奖励三位员工每人一枚金戒指，感谢他们“急顾客之所急”的积极行动。

10月8日，罗女士在海口日月广场海底捞用餐后体验手部护理，将戒指戴在手套外。做完护理后脱下手套时，戒指遗留在其中，随废弃手套被清走。第二天上午，她才发现戒指遗失，抱着试试看的心态联系了门店。

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接到电话时，客户经理孙月也吃了一惊。平时，她也曾帮顾客寻找牙套等遗失物品，但通常发现得早，可以及时找到。这次已经隔了一夜，寻找的难度明显增加。

“虽然当时觉得找到的概率可能很小，但我就想，一定要找，不然我们心里也不好受。”孙月说道。她立即联系相关工作人员查看监控、核实戒指去向，并联系商场物业，追查门店垃圾是否已经运走。得知垃圾仍在商场中转站，她赶紧联系负责清运的工作人员，确认门店垃圾倒入了哪几个桶，缩小寻找范围。

10月9日中午11点半左右，孙月与另外两名门店员工、罗女士夫妇来到地下二层的垃圾中转站，一起逐桶翻找垃圾，商场两位保洁人员也在现场帮忙清理收拾。两个多小时后，翻找到第四个垃圾桶时，戒指终于出现了。

“我们五个人都戴了好几层口罩，找得满头大汗。”孙月回忆说：“虽然辛苦，但当找到戒指时，所有人都特别开心。”

海底捞业务相关负责人表示，将为三位参与寻找的员工每人奖励一枚金戒指：“急顾客之所急的心，比黄金更宝贵。我们希望用这份奖励，肯定他们遇到问题主动想办法、及时行动，与伙伴一起把事情解决好的工作态度。”

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